리버티 피셔맨스는 가공된 어분을(Fish meals) 사용하지 않고 생물 송어를 홀푸드 원료로 사용하여

생선 살코기와 함께 분쇄된 연골&뼈를 포함하고 있습니다.

동결 건조 사료는 완벽한 생식을 대체하기 위해 단백질 군의 고기, 내장, 뼈 등을 포함하고 있습니다.

살코기 외 내장의 일부나 기타 부위 및 뼈 등은 동결 건조되어 딱딱한 형질로 변할 수 있으며,

이물질이 아닌 품질에 이상이 없으니 안심하고 급여하셔도 됩니다.

빅스비 키블 사료는 신선한 재료를 사용해 매 생산 시 계절적 원료의 차이 및 미세한 열처리 기준 등으로

색상 차이가 날 수 있으며, 빅스비는 인공적인 색소를 넣어 키블의 색상을 맞추지 않아 생산분마다 키블들의 색상이 일정하지 않을 수 있습니다.

제품에 하자가 있거나 펫타민에 의한 오배송건은 100% 교환 및 환불해드립니다.

개봉하신경우, 박스나 포장이 훼손되어 상품 가치가 상실된 경우에는 교환 및 반품이 불가능합니다.

(교환 및 반품은 상품 수령 후 7일 이내)

반송/반품/교환 시 꼭 지정택배인 CJ대한통운 택배를 이용해주시기 바랍니다.

(타 택배사 이용시 추가운임은 고객님 부담입니다.)

제형적인 특성상 겨울철에 자주 문의해주십니다.

주요 관절 영양제 원료의 대부분이 하얀색 분말로 겨울철 추운 날씨에 표면이 건조되고 오일이 수축하여 표면에 하얀 가루들이 보입니다.

실온에 보관하시면, 표면이 촉촉해지면서 하얀 가루가 사라집니다.

반대로 여름철에 공기 중 습도를 흡수하여 더욱 더 촉촉해지기도 하며, 온도/습도에 따른 계절적 제형 특성이 오니 안심하셔도 좋습니다.

펫타민은 빠르고 안전한 CJ대한통운 택배와 함께합니다.

일시품절 또는 주문폭주, 택배사의 사정으로 배송이 1~2일 늦어질 수 있습니다.

배송지 주소 변경건에 대한 내용은 반드시 전화로 요청해주세요!

(홈페이지 문의 시 누락되어 처리되지 않을 수 있습니다.)

프루터블 제품의 하얀가루!!

걱정하지 마세요!!

간혹 제품이 서로 엉키고 긁혀서 하얀색가루가

발생하기도 해요!!

이런 제품에 대한문의가 있어 저희가 제조사 측에 문의하였고

공식적인 답변을 받았습니다

단순 변심이 아닌 제품의 하자 및 손상에 대해서는 문제 접수 후 확인 절차를 통해 반품이나 환불 가능합니다.

신규 제품 제안해 주시면 구매 가능하십니다.

제품 검토 후 제안에 대한 적립금이나 별도 사은품까지 제공해 드립니다.

추가 비용 발생은 없으나

동물용 식품등은 간혹 검역 검사에 지정 되게 됩니다.

만약, 검역검사 지정시
(검역 검사 비용 및 기타 부대비용 5,500원은 고객님 부담입니다)

검역지정은 어떻게 알게되나요?

검역검사에 지정시 해당 관세사에서

검역검사 비용청구가 문자로 가게 됩니다

해당계좌로 직접 고객님께서 입금해주시면

통관 절차가 순조롭게 진행되오니 이용시 참고하여 주세요

웁스 펫은 해외 현지 자사에서 제품 매입시 유통기한을 최우선으로 주요하게 관리하고 있습니다.

국내 배송 제품은 당일 배송 (오후 3시 주문까지)
해외배송 제품은 재고보유시 평균 4~5일 내 고객 배송 완료됩니다. (재고 사정에 따라 다소 지연될 수 있습니다)